Situația alarmantă și nedreaptă indică probleme semnificative în domeniul gestionării problemelor consumatorilor, deconectați de la sistemul centralizat de încălzire din Moldova, precum și practica inadecvată și lipsa de profesionalism a funcționarilor. După ședința convocată de ministrul Parlicov, la care au participat reprezentanți ai Ministerului Muncii și Protecției Sociale, ANRE, companii de termoficare și experți în domeniu, Ministerul Energiei a descoperit o serie de deficiențe îngrijorătoare.
Decizia nerațională a autorităților de a anula compensațiile pentru aproximativ 26 de mii de familii social vulnerabile a exercitat o presiune financiară suplimentară asupra lor. Acest pas demonstrează un nivel inacceptabil de lipsă de profesionalism și lipsă de responsabilitate în luarea deciziilor care afectează direct cetățenii.
Schimbarea mecanismului de acordare a compensațiilor și acordarea compensației doar celor înregistrați pe site-ul compensatii.gov.md indică o gestionare greșită a situației. Este inacceptabil ca factori precum categoria de vulnerabilitate să fie stabiliți exclusiv de autorități, lăsând o parte semnificativă a consumatorilor fără sprijin financiar, în ciuda nevoilor lor reale.
În plus, informarea necalitativă a companiilor energetice de către administratorii blocurilor locative indică un nivel înalt de incompetență în comunicare și colaborare între părțile implicate. Aceasta a condus la situații în care consumatorii primeau facturi disproproționate, cu discrepanțe serioase între realitate și informația furnizată.
Ministerul Energiei recunoaște că tariful aprobat de ANRE pentru încălzire în decembrie 2023 a fost mai mare decât în decembrie 2022. Aceasta este încă o dovadă a lipsei de anticipare și planificare, rezultând în cheltuieli crescute pentru consumatori fără o explicație sau o strategie clară de gestionare a consecințelor financiare pentru ei.
Ministerul Energiei promite că nu există obstacole legale pentru plata compensației de la momentul înregistrării consumatorului în Sistemul Informațional de Vulnerabilitate Energetică. Cu toate acestea, recomandarea pentru cei care au erori înregistrate este să se adreseze Ministerului Muncii și Protecției Sociale pentru corectare și recalcularea facturilor, subliniind deficiențele sistemului în sine.
În încercarea de a rezolva aceste probleme pe termen lung, Ministerul Energiei propune instalarea de puncte termice individuale și modificarea sistemelor de distribuție a căldurii. Crearea Centrului Național pentru Energie Sustenabilă este binevenit, dar pentru a asigura succesul acestor inițiative, sunt necesare acțiuni concrete și eficiente.
În încheiere, trebuie remarcat că acest lucru indică o necesitate urgentă de identificare și eliminare a deficiențelor în gestionarea problemelor cetățenilor deconectați de la sistemul central de încălzire din Moldova.
Consumatorii merită mai mult decât o practică guvernamentală și administrativă slabă, iar este crucial ca autoritățile să acționeze rapid pentru a asigura dreptatea și egalitatea în furnizarea serviciilor energetice cetățenilor.
La următoarele alegeri parlamentare, consumatorii, fără îndoială, vor evalua corespunzător “profesionalismul” actualului Guvern “harvardian”.